Conditions Générales de Vente

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
Email : contact@conciergerie-corsica.com
Téléphone : 07 70 03 39 54
Adresse : Rte 7 – 20290 SCOLCA
SIRET : 328 810 395 00058

Tous documents, catalogues, publicités, notices ou prospectus ne sont fournis qu’à titre informatif et ne sont pas
contractuels. Ils ne sauraient en aucun cas remplacer l’application des présentes Conditions Générales de Vente.
Les Conditions Générales de Vente qui s’appliquent sont celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat entre
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA et le Client propriétaire.
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à
tout moment. Dans ce cas, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA en informera ses Clients. Les nouvelles Conditions Générales de
Vente seront applicables aux seules prestations réalisées postérieurement à la modification. Il sera appliqué à chaque
contrat les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la conclusion du Contrat.
Les Conditions Générales de Vente sont opposables aux Clients dès lors qu’elles ont été portées à leur connaissance par
quelque moyen que ce soit.
Chaque Client reconnaît avoir eu connaissance, de manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales
de vente ainsi que de l’ensemble des informations nécessaires avant acceptation et signature du Contrat.
Toute autre condition opposée par le Client sera inopposable à CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA, quel que soit le moment où
elle aura pu être portée à sa connaissance, sauf acceptation préalable et expresse par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA. Si
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ne se prévaut pas ponctuellement de l’une des quelconques dispositions des présentes
Conditions Générales de Vente, cette tolérance ne peut être interprétée comme valant renonciation à se prévaloir
ultérieurement des présentes Conditions Générales de vente.
ARTICLE 3 – PÉRIMÈTRE D’ACTION
L’encaissement du loyer revient exclusivement au Client propriétaire, et ne passe en aucun cas par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
En effet, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA n’agit pas en tant qu’agence professionnelle immobilière gestionnaire de
biens locatifs.
ARTICLE 4 – NATURE ET PRÉSENTATION DES PRESTATIONS
Les prestations de conciergerie privée pour la location saisonnière sont destinées :
• Aux propriétaires particuliers de biens locatifs saisonniers :
• Aux propriétaires de résidences secondaires, ou de leur résidence principale ;
• Aux Clients locataires occupants.
4.1 INFORMATION/SOUSCRIPTION
Le client a la possibilité́ de s’informer et de manifester sa volonté́ de souscrire aux services de la Conciergerie via les
moyens suivants :

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La CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA s’engage à tout mettre en œuvre pour répondre aux demandes de ses clients dans les
meilleurs délais. En cas de non-réponse passé quelques jours, il est conseillé́ de réitérer la demande, si possible en
utilisant les autres moyens de contact à disposition.
Pour toute demande de souscription à une formule ou prestations à la carte, le client devra fournir les informations
suivantes le concernant :
• Nom / Prénoms(s)
• Adresse personnelle
• Numéro de téléphone personnel
• Adresse Email
• Adresse du logement concerné par le service
• Superficie du logement (total et carrez)
• Nombre de couchages (total et en location)
Toute demande de souscription engendre la visite du ou des logements concernés par le service. Cette visite est gratuite.
La visite a pour but de réaliser un classement du logement et d’estimer le tarif de prestation correspondant. Ce classement
sera effectué́ CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA sur la base de ses propres critères qui peuvent différer de ceux utilisés par
d’autres professionnels notamment par les professionnels de l’immobilier.
4.2 TARIFS ET PAIEMENTS
Pour les Prestations assurées directement par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA, ou par un prestataire identifié et sélectionné
par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA :
• Les tarifs sont détaillés sur le site et rappelés au sein du contrat signé par le
propriétaire.
• Les prestations destinées au propriétaire, en période ou non de location, seront facturées à chaque fin de
mois ou à la prestation, à la discrétion de CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
• Les factures seront envoyées par email.
• Le propriétaire est tenu de rémunérer CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA selon ce qui a été convenu sur devis
accepté et signé des deux parties.
Les factures envoyées au client sont à régler sous 15 jours maximum. Si aucun règlement n’est perçu par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
CONCIERGERIE dans les 15 jours qui suivent la date d’émission de la facture, une pénalité́ de retard sera appliquée au
taux minimum légal (LME) à laquelle s'ajoute un forfait de recouvrement de 40€ conformément à la règlementation en
vigueur à partir du 01/01/2013.
Le défaut de paiement d’une facture dans les délais impartis autorise également CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA à annuler
les prestations de services en cours et à venir, sans mise en demeure préalable ni préjudice de toute indemnité́ et/ou voie
d’action et également sans préjudice du recouvrement des sommes restant dues par le client.
4.3 LES MOYENS DE PAIEMENT
Pour régler ses factures, le client dispose des moyens de paiements suivants à sa convenance :
• Chèque (par voie postale ou remis directement)
• Espèces
• Virement Bancaire (sur le RIB présent sur les factures)
• Carte Bancaire (via un lien de paiement)
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes
dues par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

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Les éventuels remboursements d’avance de frais seront effectués et mentionnés à part sur une note de frais, hors
facturation mais à établissement de la facture, par chèque ou virement, sous la condition d’en avoir avisé le Client
propriétaire et sur présentation d’un reçu ou d’une facture. Un reçu sera ensuite remis au Client propriétaire, au paiement
de ses remboursements de frais.
Sous le régime fiscal de micro-entreprise, les Prestations fournies par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ne sont pas
soumises à une TVA de 20%. Cependant, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se réserve le droit, le jour où son régime fiscal
change et qu’elle est soumise à la TVA de 20%, d’augmenter ses tarifs en conséquence.
4.6 Obligation du client propriétaire
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se charge de la mise à disposition au voyageur des clés du bien du bailleur dans le cadre
d’une location, afin que le voyageur puisse accéder au bien.
• Le client propriétaire est informé et accepte qu’il soit tenu de remettre à CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA au
minimum deux jeux de clés. (l’Idéal étant 3, soit 2 pour le loueur et 1 pour CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA)
• Les appartements devront disposer de matériel d'entretien en bon état (aspirateur, balai, fourniture nettoyage du
sol, seau, balayette) et des produits nécessaires au ménage.
• Les propriétaires se chargeront au moins une fois par an d’effectuer le nettoyage des couvertures ou couettes,
oreillers et alèses.
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA, s’il y a lieu, signalera au propriétaire le mobilier, la literie, la vaisselles, etc ...., qu’elle
estimera insuffisant ou inadapté́ à l’activité́ locative afin que ce dernier puisse y remédier.
ARTICLE 5 - MAINTENANCE DURANT LA DURÉE DE LA LOCATION :
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA assure la maintenance du bien pour le compte du bailleur pendant toute la durée des
locations du bien.
Le bailleur accepte de donner à CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA la gestion des petites réparations courantes du bien, dont le
coût ne dépasserait pas la somme de cinquante euros (50€).
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA informera le bailleur sur la facture mensuelle, de toute opération de maintenance qu’elle
aurait réalisée au titre de ce service.
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA fait appel à du personnel qualifié pour l’ensemble des travaux d’entretien de la maison. Ces
interventions sont à la charge du propriétaire et facturées par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA. Si le Client propriétaire
souhaite prendre en charge les travaux d’entretien de la maison et la gestion du linge par ses propres moyens, par
exemple par l’intervention de prestataires habituels, il est obligatoire d’aviser CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA avant la
signature du contrat de prestations.
Dans l’hypothèse où une opération de maintenance nécessiterait des frais supérieurs à ceux établis en annexe, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA informera Le client propriétaire et demandera son accord écrit préalablement à la réalisation des
réparations.
Il est précisé que les réparations effectuées par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA dans le cadre de la maintenance du bien font
l’objet d’une obligation de moyens et non de résultat, conformément à l’obligation de moyens d’exécution globale de ses
engagements souscrits au titre du contrat.

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ARTICLE 6 - REMISE ET REPRISE DES CLÉS :
Les parties détermineront d’un commun accord les modalités de la mise à disposition des clés aux voyageurs. Si
toutefois, une remise en main propre n’était pas possible, une entrée autonome sera envisagée.il sera demandé au client
de procéder à l’installation d’une boite à clés à proximité́ de la porte de son logement. Le coffret aura notamment
pour but de fluidifier les arrivées et les départs lors des samedis des vacances scolaires et pourra également servir pour
les arrivées tardives après 20h. Les clés n’ont pas vocation à rester dans le coffret et en dehors des périodes chargées,
celles-ci seront gardées par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA.
6.1 Planning de location & d’occupation :
Les coordonnées des locataires (Nom, Prénoms, Numéro de téléphone), leurs dates de séjour (jour d’arrivée et de départ)
et éventuellement les services supplémentaires souscrits (ménage, location de linge...) devront être transmis par le
propriétaire ou l'organisme de gestion de la location au plus tôt par mail à l'adresse suivante :
SIRET : 328 810 395 00058 et de préférence au moins 1 semaine avant la date d'arrivée des locataires. Un email
accusant la bonne réception du planning ou de la location sera envoyé́. Le délai d’une semaine est nécessaire d’un point
de vue organisationnel afin que l’arrivée de chaque locataire se fasse dans les meilleures conditions (prise de contact en
amont, proposition et organisation des services supplémentaires tels que ménage, location de linge...).
Dans le cas d’une location de dernière minute qui interviendrait moins d’une semaine avant l’arrivée, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
s’adaptera mais ne pourra garantir un déroulement optimal de la prestation. CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se réserve le droit de refuser ou de conditionner toute prise en charge d’une location qui lui serait
envoyée moins de 48H avant l’arrivée des locataires. Il est dans ce dernier cas demandé au client propriétaire de
s’enquérir de la faisabilité́ en contactant CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA par téléphone et ce sans délai.
Aussi, pour des raisons d’organisation, Le client propriétaire s’engage à communiquer à, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA le
planning d’occupation du logement (si celui-ci est occupé́ en dehors des locations) afin de garantir la bonne organisation
des services.
6.2 Prise de contact avec le locataire :
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA prendra contact avec le locataire en amont de son séjour afin de préparer son arrivée et
pour lui communiquer / rappeler les modalités et autres informations relatives à son séjour (lieux, horaires, consignes
générales et particulières...). Il est néanmoins demandé au client en charge de la gestion locative de communiquer aux
locataires les coordonnées de La CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA (Adresse et N° de téléphone) afin que le locataire puisse
également contacter la Conciergerie de son côté́ en cas de besoin.

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6.5 Assistance en cours de séjour :
En cas de problème dans votre logement, vous et vos locataires disposez d’une permanence téléphonique. CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA s’engage ensuite à intervenir sous 24h maximum et durant les horaires de bureau à savoir entre 8h et
20h. Les interventions en cours de séjour dans le cas d’une formule premium ++ sont incluses dans le forfait.
Dans le cas d’une formule premium ++ l’entretien courant, les interventions en cours de séjour, et les achats de
marchandises ne dépassant pas 10€ sont incluses dans le forfait.
Dans le cadre des autres formules, où des matériaux et/ou des fournitures seraient nécessaires, celles-ci seront facturées
au client. Si le montant de ces fournitures est supérieur à 50€, le client sera systématiquement contacté afin qu’il donne
son accord. En cas d’urgence, nous restons joignables 24h/24. Les interventions en dehors des horaires de bureau ne
concernent que les cas de force majeure.
ARTICLE 7 – « FORMULES ET PRESTATIONS À LA CARTE CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA »
7.1 Modalités d’exécution des formules
Les modalités d’exécution des services contenus dans les formules sont précisées sur la proposition de services signée
lors de la commande et sont complétées par les présentes conditions. Ainsi, le client déclare avoir pris connaissance de
ces modalités lors de la signature du devis. Si une ou plusieurs des conditions d’exécution des formules n’étaient pas
respectées par le client, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se réserve le droit de majorer le prix de la prestation ou de refuser /
d’annuler la prestation.
NB : le propriétaire devra faire en sorte que le service puisse être délivré́ dans des conditions optimales. Il devra
notamment veiller à ce que son logement soit accessible, notamment en hiver (accès et zone de parking déneigée).
La Conciergerie se réserve le droit d’annuler sans préavis et sans qu’une compensation puisse être demandée si cette
condition n’est pas respectée.
La liste des prestations proposées CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ainsi que les tarifs sont consultables sur son site
internet à l’adresse https://www.conciergerie-corsica.com/
7.2 LISTE FORMULE ET PRESTATIONS À LA CARTE
7.2.1 FORMULE
1. PREMIUM ++ Formule tout compris illimité 28% + reversement frais de ménage (réglés par le locataire)
• Rédaction et diffusion de votre annonces sur les différentes plateformes
• Étude de votre bien et conseil home staging
• Photos
• Réponse aux mails 7J/7
• Gestion des contrats et planning de réservation
• Réalisation d'un guide d'accueil pour vos voyageurs
• Optimisation du taux de remplissage
• Instruction d'accès
• Arrivée des voyageurs autonome, ou présence physique au choix
• Check-in et Check-out, remise des clés, instruction d'accès
• Assistance voyageur et déplacement si besoin (entre 8H et 20H)
• Gestion du ménage* (* réglés par le locataire)

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• Gestion du linge de maison
• Gestion et mis à disposition des fournitures et consommables
• Réapprovisionnement "kit bienvenue" (café, papier toilette, condiment)
• Panier d'accueil offert
• Inspection minutieuse de votre logement
• Petits travaux (pouvant être effectués par nos soins)
Dans la cadre du forfait PREMIUM ++ Formule tout compris illimité, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA fournit
gratuitement des consommables pour le bien :
• 1 Box cuisine :1 éponge, 1 sac poubelle, 1 dose liquide-vaisselle, 2 pastilles lave-vaisselle, 2 rouleaux papier
toilette.
• 1 Panier d’accueil en cas de long séjour composé de produits régionaux ( 3 semaines)
Le bailleur accepte de donner à CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA la gestion des petites réparations courantes du bien, dont le
coût ne dépasserait pas la somme de cinquante euros (50€).
* Facturé au locataire
** Pouvant être effectués par nos soins
.
7.2.2 PRESTATION À LA CARTE
CHECK-IN/CHECK -OUT
A PARTIR DE 28 € *selon surface du logement
• Gestion de l'accueil ou du départ de vos locataires 7J/7
• Présentation du logement
• Vérification du logement
• Retouche ménage : nettoyage succinct entre 2 locations
• Réapprovisionnement *
• Option "lit fait à l’arrivée » : 5€/lit
• Tarif blanchisserie en supplément
Attention si nettoyage complet, la prestation ménage de fin de location sera facturée (voir tarifs)
* Fournitures facturées au propriétaire
État des lieux : le logement du client sera contrôlé après chaque location.
Les contrôles se font de manière visuelle et ne sont pas nécessairement faits en présence du locataire. CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
📧 contact@conciergerie-corsica.com
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contrôle à la fois l’état du logement au niveau matériel (pas de dégradations manifeste) et au niveau du
ménage (logement rendu propre et rangé ou rendu dans les conditions requises si le ménage est inclus). En cas de
problème constaté qui engendrerait une demande de dédommagement ou une surfacturation, des photos illustrant le
problème seront prises.
Si le logement est réoccupé́ le jour même, le contrôle s’effectuera entre 10h et 16h. Les occupants suivants
(locataires ou non) pourront donc entrer dans les lieux à partir de 16h. CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA décline toute
responsabilité́ en cas d’entrée dans les lieux avant 16h suite à une location et qui aurait empêché́ que le contrôle et
éventuellement les prestations de ménage ne soient effectuées dans l’intervalle.

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La mission CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

se limite à la vérification du bon état général du bien. CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

vérifie que le bien n’a subi aucun dommage conséquent et visible, par exemple une tâche importante de vin ou
de brûlure sur une moquette ou un tapis de couleur claire, une plinthe endommagée ou une vitre cassée.
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

vérifie également l’état de fonctionnement des principaux équipements du bien, ainsi que la
bonne présence des éléments et matériel mis à disposition de la location.
Liste non exhaustive des éléments matériels contrôlés : murs, plafond, sol, appliques, luminaires, manivelle de store,
prises, interrupteurs, patères, portes et ouvrants, gros mobilier (canapés, lits, tables, tables de chevet, chaises, fauteuils,
commodes de rangement), gros électroménager (fours, machine à laver, frigo, congélateur, radiateur), petits
électroménager, robinetterie, sanitaires (abattant et cuvette WC, paroi et bac de douche, lavabo, bidet), tringles à rideaux.
Une liste complète des éléments à contrôler sera remise à conciergerie CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA.
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA informe immédiatement le bailleur des éventuels dommages.
Retouche de ménage : dans le cadre d’une formule CHEK-OUT (et sauf souscription à l’option ménage), il sera demandé
aux locataires de rendre le logement propre et rangé, prêt pour les suivants. En cas d'oubli de leur part observé lors du
contrôle de sortie (désordre, saleté́ manifeste, poubelle non sortie, frigo et/ou lave-vaisselle non vidé...), une retouche de
ménage sera effectuée afin que les locataires suivants arrivent dans des conditions de propreté́ correctes.
La retouche de ménage est incluse dans la formule CHECK-IN/CHECK -OUT et ne doit pas
excéder 30min sur place.
Seront retouchés si besoin : les sanitaires (WC – Lavabo – Douche / Baignoire), la cuisine (Plaques de cuisson – Plan de
travail – Fours – Frigo) et les sols. Les meubles (canapé notamment) ne sont pas déplacés, la poussière sur les abat-jours
et au-dessus des meubles ne font pas partie de la retouche tout comme l’intérieur des placards et des tiroirs.
LOCATION DE LINGE/ BLANCHISSERIE
A PARTIR DE 10€
LOCATION DE LINGE /BLANCHISSERIE
Pour les clients propriétaires ayant souscrit à une Formule blanchisserie pour leur logement, la Conciergerie se chargera
de déposer et de récupérer le linge de maison directement au logement.
La location de linge se fait sous réserve de disponibilité́. La Conciergerie ne dispose pas de stock sur place, c’est
pourquoi le linge de maison est à commander au minimum 72h avant l’arrivée.
• Parure draps 1 pers : 10€/personne
• Parure draps 2 pers : 15€/personne
• Kit serviettes de toilette, tapis de douche 1 pers : 10€/personne
• Kit torchon, essuie-main : offert
• kit complet linge de maison, linge de toilette 1 personne :15 €/personne
• kit complet linge de maison, linge de toilette 2 personnes : 25 €
Le prix de la location comprend également le nettoyage du linge loué.
Le bailleur peut le proposer à ses locataires ou prendre en charge lui-même les frais de location pour ses locataires.
Nous conseillons fortement au bailleur de prévoir des alèses de façon systématique lors des locations.

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Fournitures des draps et serviettes en cas de linge inclus dans le prix de la location :
Pour la gestion du linge de maison s’il est compris dans la location, le bailleur et CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se
mettrons d’accord avant signature du devis du surcout lié, celui-ci pourra être inclus avec les frais de ménage, ou au prix
à la nuitée.
Cette prestation est assurée :
• Soit directement par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA, en tant qu’assistant personnel ;
• Soit par un prestataire identifié, sélectionné et proposé par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
FORFAIT MÉNAGE DE FIN DE LOCATION/ ÉTAT DES LIEUX
A PARTIR DE 45€
(facturé au locataire)
Le tarif du forfait sera variable en fonction du type de bien
• STUDIO OU T2 : A partir de 45€
• T3 : A partir de 55€
• T4 : A partir de 80€
• MAISON SELON SURFACE : A partir de 90€
Si l’option ménage est souscrite, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se chargera d’organiser et d’effectuer la prestation.
Celle-ci inclut le nettoyage des sols, des sanitaires (douche, WC, baignoire, lavabo...) et de la cuisine (four, plaques de
cuisson, frigo, évier, plan de travail...).
Reste à charge pour le locataire de faire et de ranger la vaisselle et de sortir les poubelles. Le locataire devra également
veiller à respecter l’agencement du logement en remettant à leur place tous les objets qui auraient pu être déplacés durant
le séjour. Les couvertures / plaids devront dans la mesure du possible être pliées tout comme les couettes qui devront être
repositionnés sur leurs couchages respectifs. Le locataire devra également veiller à retirer toute nourriture périssable du
logement, même si celle-ci n’est pas entamée.
CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA pourra, à sa discrétion, effectuer ou faire effectuer davantage de nettoyage, ce qui ne
l’engage pas à effectuer ce surplus systématiquement.
Nettoyage à l'aide de produits non abrasifs et respectueux de l'environnement.
Un supplément pourra être demandé au locataire si l'état de l'appartement le justifie, en accord avec le propriétaire.
MÉNAGE DE DÉBUT DE SAISON
(facturé au propriétaire)
Sur devis selon surface
Prise de photos et création de votre annonce
location/vente
A partir de 70 € *
*selon la surface

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Les annonces créées ou modifiées par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

seront soumises systématiquement au propriétaire pour validation du texte et des photos.

Pet-sitter

A partir de 18€*

*En fonction du nombre de passage nécessaire pour s'occuper et nourrir votre compagnon.

Attention le bien-être des animaux dont nous nous occupons, passe avant tout, nous nous réservons le droit de refuser cette mission.

Petits services, maintenance et déplacements ponctuels, A partir de 28€/heure*

* Hors achat éventuel de matériel.

Jardinage

Assistance 7/7 pour vos locataires

Petite réparation

Réalisation d'un guide d'accueil

Présence sur place pour faire intervenir un artisan

Assistance administrative

Courses/ Récupération et rangement drive

Transport, navette aéroport/gare

Réservation d'activités

Préparation de votre bien en cas de visite pour vente (ménage, mise en valeur)

Panier surprise (romantique, anniversaire ...)

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

intervient uniquement à la suite d’une demande du Client.

La date et le lieu d’exécution des prestations sont convenus au préalable d’un commun accord par téléphone ou par mail/message entre nous et le client.

Pour les achats alimentaires CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

n’est pas responsable de la disponibilité́ ni de la qualité́ des produits issus des fournisseurs. L’absence d’un ou de plusieurs produits dans la commande du client ne saurait remettre en cause la prestation tant que tout ou partie des autres produits de la commande sont livrés. Le client devra alors s’acquitter du paiement des produits livrés uniquement en plus du montant de la commission.

Pour les propriétaires ne désirant pas louer leur bien, nous proposons différentes formules d’intendance et surveillance à distance.

WELCOM : intendance de votre résidence avant votre arrivée

Avec dépoussiérage ou ménage complet : Tarifs adaptables en fonction de la résidence.

Ouverture de la maison

Aération et dépoussiérage

Ménage complet selon forfait

Mise en service du chauffage, électroménager

Sortie et nettoyage du mobilier extérieur

Préparation des lits

Autres services à la carte

GOOD BYE : intendance et fermeture de votre résidence : Tarifs adaptables en fonction de la résidence.

Fermeture complète

Ménage de la maison

Arrêt des appareils électroménager,

Gestion du linge de maison

Nettoyage et rangement du mobilier extérieur

Nettoyage du linge de maison

Autres services à la carte

HOLIDAYS

Sans animaux de compagnie : 45€/ passage Avec option pet-Sitter: sur devis*

Vérification des éléments d'ouverture et de fermeture

Inspection intérieure et extérieur

Aération

Arrosage des plantes/jardin

Rapport de visite

Option pet-Sitter : En fonction du nombre de passages nécessaires pour s'occuper et nourrir votre compagnon

Cette liste n’est pas exhaustive et CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se réserve le droit d’ajouter, de supprimer ou de modifier tout service, si elle le juge nécessaire, le Client sera informé de ces modifications si elles ont un impact sur lui.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose, conformément à la loi d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation auprès du Prestataire et annuler son achat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, afin de remboursement, sauf si l’exécution des prestations a commencé, avec l’accord du Client, avant la fin du délai de rétractation.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site internet contact@conciergerie-corsica.com

auquel cas un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué au Client par le Prestataire, ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

TADDEI MULLE Rte 7 – 20290 SCOLCA

, ou un email contact@conciergerie-corsica.com

ou mentionnant la commande concernée par cette rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des Prestations achetées est remboursé.

Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception, par le Prestataire, de la notification de la rétractation du Client.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENT

Pour vous offrir un service optimal, nous vous rappelons que CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA est joignable à tout moment par :

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA
📧 contact@conciergerie-corsica.com
📞 07 70 03 39 54
📍 Rte 7 – 20290 SCOLCA

En cas de non-réponse passé quelques jours, il est conseillé́ de réitérer la demande, si possible en utilisant les autres moyens de contact à disposition.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Chacune des parties assume la responsabilité des conséquences résultant de ses fautes, erreurs ou omissions et causant un dommage direct à l’autre partie.

ARTICLE 10.1 – RESPONSABILITÉ DES PRESTATIONS ASSURÉES PAR CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

Pour les prestations assurées directement par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA les dommages éventuellement causés par ses interventions en tant que prestataire en service de conciergeries sont couverts par une assurance Responsabilité Civile professionnelle, souscrite auprès d’AXA, et sous réserve que le Client propriétaire puisse apporter la preuve que ces dommages sont directement liés à ses interventions.

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA se tient responsable de la gestion des clés, c’est-à-dire leur conservation en lieu sûr, ainsi que de sa remise et de sa récupération dans le cadre d’une cession de location.

Enfin, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA s’engage à rendre ces mêmes clés, en nombre et en état, à la fin de la relation contractuelle.

Les Prestations proposées par CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA sont conformes à la législation française en vigueur.

ARTICLE 11 – RAPPELS

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA étant en profession libérale non réglementée et ne possédant pas de carte professionnelle de l’immobilier, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ne peut percevoir, au nom des propriétaires, l’argent émanant des locations. Le propriétaire doit s’assurer que le solde de la location soit bien effectué avant l’arrivée des locataires.

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA s’adresse donc uniquement aux propriétaires sous formes de prestations de services.

Article 14 – RECLAMATION ET REGLEMENT DES LITIGES

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ne pourra voir sa responsabilité engagée pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des Prestations.

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ne saurait être tenue responsable en cas de survenance d’un cas fortuit ou d’un événement de force majeure. La survenance d’un tel cas a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

Les Prestations nécessitent un accès Internet. Internet est un réseau informatique dont la sécurisation connaît des limites. En tout état de cause, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du réseau.

En vertu de l'Article L. 612-1 du Code de la consommation "Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel."

Les litiges entrant dans le champ d'application de l'Article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l'Article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

Ainsi, en cas de litige, le client s’engage à prévenir CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception afin qu’une solution à l’amiable soit privilégiée avant d’engager une procédure devant les instances juridiques compétentes.

CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

TADDEI MULLE Rte 7 – 20290 SCOLCA

Litiges transfrontaliers : Centre européen des consommateurs France : https://www.europeconsommateurs.eu/fr/accueil/ Vous pouvez, à vos frais, vous faire assister par un conseil.

ARTICLE14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site https://www.conciergerie-corsica.com/

sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété́ intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété́ intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété́ intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site https://www.conciergerie-corsica.com/ est strictement interdite sauf accord préalable.

Article 15 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont destinées uniquement à l'usage de CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA

. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes passées par le client ainsi qu’aux relations commerciales entre CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA et le client. Elles permettent également à CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

Toutefois, dans les cas où le client commanderait une prestation pour laquelle l’intervention d’un prestataire est nécessaire, CONCIERGERIE KALLISTE CORSICA transmettra les coordonnées du client avec son accord afin que le prestataire puisse traiter directement avec le client.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.

ARTICLE 16 - DROIT APPLICABLE & LANGUE

De convention expresse entre les parties, les présentes conditions sont régies et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige. En cas de reproduction de ces conditions sur d’autres supports, seul le texte disponible en ligne à l’adressehttps://www.conciergerie-corsica.com/ https://www.conciergerie-corsica.com/

et le cas échéant sur les conditions générales figurant sur la proposition de services écrite et signée par le client feront foi.